Chính Sách Bảo Mật Đầy Đủ Của Nolimit
1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Nolimit tại địa chỉ nolimit-khelo.com, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh liên lạc chính thức của chúng tôi như email, Live Chat và các kênh hỗ trợ khác.
Tài liệu này giải thích cách Nolimit thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tương tác với nền tảng theo bất kỳ cách nào. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng với mục đích đã công bố.
🔐 Nolimit không thu thập bất kỳ dữ liệu nào vượt quá mức cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Nguyên tắc "thu thập tối thiểu" là nền tảng trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Tùy từng tình huống tương tác, Nolimit có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Đăng ký, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo, tên tài khoản ngân hàng | Giao dịch nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian online | Trong quá trình sử dụng |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn hỗ trợ, email gửi đến Nolimit | Khi liên hệ CSKH |
Nolimit không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ, mã CVV hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa của bên thứ ba.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu bạn cung cấp cho Nolimit được sử dụng cho các mục đích sau đây và không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game và cá cược.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đủ tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý liên quan đến chống rửa tiền (AML).
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận hoặc các hoạt động đáng ngờ.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Liên lạc: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, phối hợp với cơ quan chức năng khi có lệnh hợp pháp.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Nolimit xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc để tuân thủ quy định về KYC, AML và các yêu cầu báo cáo khác.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Nolimit tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đơn vị xử lý giao dịch – chỉ nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp tựa game nhận dữ liệu ẩn danh để vận hành game và kiểm soát RNG.
- Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
- Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc để ngăn chặn tội phạm nghiêm trọng.
Tất cả các đối tác thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu với Nolimit và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
🚫 Nolimit không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với mục đích thương mại hay quảng cáo của bên ngoài.
6 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
Nolimit áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Nolimit.
- Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho tất cả cơ sở dữ liệu lưu trữ thông tin nhạy cảm.
- Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên được ủy quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết.
- Giám sát 24/7 bởi hệ thống phát hiện xâm nhập tự động kết hợp với đội ngũ bảo mật.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng.
- Sao lưu dữ liệu được mã hóa và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng an toàn.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
7 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Nolimit sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt giao diện.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện UX.
- Cookie marketing: Chỉ sử dụng khi bạn đồng ý – để hiển thị nội dung phù hợp hơn với bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc liên hệ CSKH để yêu cầu tắt cookie không thiết yếu. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Nolimit đang xử lý:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xác minh.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@nolimit-khelo.com. Nolimit sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
9 Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi
Nolimit nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới độ tuổi pháp lý.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được báo cáo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi khoản tiền được hoàn trả theo quy trình xác minh.
👨👩👧 Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Nolimit, vui lòng liên hệ support@nolimit-khelo.com ngay để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
10 Liên Hệ và Khiếu Nại Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@nolimit-khelo.com
- Live Chat: Trực tiếp tại nolimit-khelo.com, 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 phút qua Live Chat; trong vòng 24 giờ qua email thông thường; trong vòng 30 ngày với yêu cầu về quyền dữ liệu.
Nếu sau khi liên hệ với Nolimit mà khiếu nại của bạn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương của bạn.
📅 Chính sách bảo mật này được xem xét và cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email trước ít nhất 7 ngày. Ngày hiệu lực luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.